08 July 2010 «Электронный архив банковских документов». Новый программный продукт от компании «Кворум» предназначен для создания и ведения электронного архива документов, порождаемых различными автоматизированными информационными системами банка, и полностью соответствует требованиям указания ЦБ РФ от 25.11.2009 г. № 2346-У. подробнее
17 May 2010
Новый фронт-офис для экспресс-обслуживания физических лиц. Компания «Кворум» представляет новую розничную фронт-офисную систему FinExpress, предназначенную для экспресс-обслуживания физических лиц в удаленных структурных подразделениях банка.
14 April 2010 Алексей Семенов, Исполнительный директор ЗАО «Кворум Телеком», примет участие в ходе работы «Международного Форума «Мобильная/Электронная коммерция и банкинг. Россия и СНГ 2010», который состоится 16 апреля 2010 года в Международном информационно-выставочном центре «ИнфоПространство», г.Москва. подробнее
В условиях, сложившихся сегодня на мировом финансовом рынке, ошибки, допущенные в стратегическом планировании, риск-менеджменте, системе управления инвестициями и политике управления кадрами, существенно отразились на деятельности всех банков, представленных в России. Но, тем не менее, всем им необходимо существовать и развиваться дальше. Для этого требуется провести масштабную «работу над ошибками», результатом которой станет выработка новой стратегии, отвечающей современным реалиям и потребностям рынка.
Не менее актуальной является цель сохранить то, что уже создано, за счет чего банк существует. А именно - клиентскую аудиторию. Розничный финансовый бизнес в большинстве своем столкнулся с ситуацией, когда приходится выбирать между лояльностью клиента, удобством пользования банковскими услугами, выгодными процентными ставками для привлечения новых клиентов и потребностью сохранить бизнес в принципе, «остаться на плаву» и обеспечить ликвидность а, в идеале, сохранить и увеличить доходность.
К сожалению, многие участники рынка поспешили совершить изменения, которые практически не оставили клиентам надежды на доступность банковских услуг и возможность выбора, поставив их в жесткие рамки. Но нельзя забывать про направления, которые требуют постоянного внимания.
Любой розничный банк сталкивается с проблемой организации сбора платежей от населения. Ежедневно в России совершаются десятки тысяч операций по погашению выданных кредитов, оплате счетов за услуги связи и ЖКХ. Все это - надежный и стабильный бизнес для банка. Ведь даже в условиях кризиса подавляющая часть населения от услуг связи и ЖКХ откажется в предпоследнюю очередь. В последнюю - от продуктов питания.
Значительно увеличить количество дополнительных офисов, расширить штат сотрудников и увеличить временные и материальные затраты в современных условиях кризиса вряд ли готовы даже единицы из всех банков, представленных в России. Становится актуальным значительное увеличение комиссионной статьи доходов при осуществлении сбора платежей без увеличения издержек на организацию самих точек приема.
Выходом из сложившейся ситуации может стать развитие собственной сети платежных терминалов или же интеграция с уже существующей развитой сетью внешних платежных систем. Такой подход обеспечит максимальное удобство для клиентов, желающих осуществлять платежи в любое удобное для них время в любом месте.
Компания «Кворум» для реализации описанных функций разработала систему «Центр процессинга платежей». Система обрабатывает данные о платежах и формирует необходимые документы для автоматизированных систем.
При организации собственной сети терминалов за счет внедрения «Центра процессинга платежей» достигается развитие сети удобных инструментов для сбора платежей, которые значительно выгоднее в эксплуатации, по сравнению с повсеместно использующимися для этих целей операционными кассами. К тому же, возможности системы не ограничены приемом платежей в счет погашения кредитной задолженности. Клиент может осуществлять пополнение депозитных счетов, пластиковых карт, оплаты иных услуг банка. Максимально удобный для пользователя способ совершения платежа делает оплату услуг через терминалы самообслуживания доступной для широкого круга пользователей, расширяя возрастные границы и требуя минимальных навыков работы с электронными устройствами.
Описанные пути решения проблемы организации сбора платежей могут быть воплощены в жизнь как по отдельности, так и в дополнение друг к другу. В любом случае «Центр процессинга платежей» легко встраивается в существующую ИТ-инфраструктуру, приводя кэкономии средств и времени.Выбор способа зависит от стратегических целей и финансовых возможностей конкретного банка.
